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工行组建青年团队助力航天事业

  本报讯(记者彭小菲)“尊重是一团火,尊重别人是一种美德,被人尊重是一种幸福。”在写给工行北京方庄支行的感谢信中,80多岁的“老航天人”李阿姨动情地写道。日前,在到网点办理存款业务时,李阿姨突发间歇性耳聋,青年柜员小梁通过用纸笔反复沟通为李阿姨顺利办理了业务。这也是方庄支行青年服务团队日常工作的一个缩影。

  工行北京方庄支行位于北京东高地,周边分布了20余家航天部下属研究所及三产企业,航天企业和航天职工、家属是网点服务的重要客户群体。为此,方庄支行挑选青年骨干组建了青年专业服务团队,由两名骨干结算业务经理和两名专业客户经理组成,实行7×24小时随时待命、及时反馈机制,针对航天院所的所有财务业务要求,做到专人专管,及时响应。